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有问必答
问：我没有支付宝帐号可以用支付宝在可得网付款吗？
答：如您还没有支付宝帐号，尽量不要选择支付宝在线支付。可得网推荐使用财付通或快钱进行在线支付。
问：可得网的支付宝跟我在淘宝买东西用的支付宝操作一样吗？
答：操作基本相同，可得网是支付宝信任商家，同样享受支付宝的先收货再付款服务。
问：如何用我帐户中的余额付款？
答：在可得网提交订单页面，右边有绿色按钮“使用余额”，点击即可。
问：我的订单付完款了，怎么通知你们？
答：1.登录“我的帐户”找到相对应的订单，点击“订单留言”按钮。
2.请工作时间拨打可得网服务热线：4006202020 告知我们：订单号、付款银行帐号及付款金额即可。
问：为什么我通过在线支付完成付款了，订单还是显示：未支付？
答： 可能是由于网络信号传输问题造成订单未能收到成功付款的信息，你不用着急，我们会手动帮您确认付款信息。
下面两种操作都可以通知我们：
1.登录“我的帐户”找到相对应的订单，点击“订单留言”按钮。
2.请工作时间拨打我们的服务热线：4006202020 告知我们：订单号、支付平台（指：财付通、快钱、或支付宝）。
问：我没有开通网上银行，可以让我的朋友帮我在线付款吗？
答：可以，成功付款后下面两种操作都可以通知我们：
1.登录“我的帐户”找到相对应的订单，点击“订单留言”按钮。
2.请工作时间拨打可得网服务热线：4006202020 告知我们：订单号、支付平台（指：财付通、快钱、或支付宝）。
问：退货或换货差价，你们的退款流程是怎么做的？
答：可得网售后服务部在收到您的退、换货商品后，会及时电话联系您，确定退款金额及帐号后，2个工作日内完成退款。
问：我下了订单，选择款到发货（银行卡汇款或在线支付），不方便马上付款，可以等我几天再付吗？
答：完全可以，在线支付的支付按钮在“我的帐户”─ “订单查看”底部当中。可得网为每张订单提供7天的等待付款期。若您需要延长时间请电话通知我们客服人员。
问：我在下单的时候选择了工商银行付款，已经提交订单，我还可以换成其他银行来支付吗？
答：可以，完成付款后请通知我们您的订单号与实际付款银行。
问：我的订单选择了款到发货，可以换成货到付款的方式吗？
答：不可以。但您另下一张货到付款的订单即可。请别忘了取消原来已经下好的款到发货的订单哦!
问：我的订单已经付款，还想修改订单怎么办？
答：请工作时间拨打可得网服务热线：4006202020 我们的客服会帮助您处理订单。
问：在可得网能用信用卡付款吗？
答：我们目前已经开通信用卡在线支付，国内大多数银行的信用卡都支持。 信用卡在线支付无需开通网银。支付成功后需(1工作日内)由人工审核受理订单。
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